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日本コンタクトセンター教育検定協会 富士通ラーニングメディアコンタクトセンター スーパーバイザー カンゼンマニュアル シンボックサンテンゼロジュンキョ コンタクトセンターケンテイシケン コウシキテキスト スーパーバイザーシカク シケンハンイタイオウ ニホンコンタクトセンターキョウイクケンテイキョウカイ 発行年月:2022年09月29日 予約締切日:2022年09月28日 ページ数:410p サイズ:単行本 ISBN:9784867750001 コンタクトセンターとCMBOK/経営戦略と財務(ST)/サービスマネジメント(SM)/カスタマー・エクスペリエンス(CX)/コンタクトセンター戦略の実践(CR)/オペレーションマネジメント(OP)/ヒューマン・リソース・マネジメント(HR)/コンタクトセンターアーキテクチャ(AR)/ICTマネジメント(IC)/コンタクトセンターの監査(AU)〔ほか〕 顧客応対品質の管理とコミュニケーションマネジメント。 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 産業 商業
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