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著者佐伯葉介(著)出版社技術評論社発売日2024年05月ISBN9784297141592ページ数239Pキーワードせいかおうみだすためのせーるすふおーすうんよう セイカオウミダスタメノセールスフオースウンヨウ さえき ようすけ サエキ ヨウスケ9784297141592内容紹介CRM製品でトップシェアであるSalesforceは、国内でも導入企業が増え続けており、関連書籍がスタートアップ界隈を中心に人気を博しています。
人材市場では、Salesforce管理関連の資格やスキルのキャリアの価値が高まり、注目度も上がり続けています。
今後も増え続けるSalesforce管理者ですが、実際は情シス、営業企画、営業アシスタント、経営企画、バックオフィス担当などが、SIerが導入したサービスを引き継ぐというかたちで管理者を兼務することが多く、SalesforceもITも営業改革も詳しくない人が、社内で何かのついでに任命されるのが現状です。
そのうえ、管理者の仕事は日々の課題の改善、問い合わせ対応から、データの仕様変更、さらには経営改善へ向けての機能拡張など、多岐にわたります。
また、Salesforce管理の資格を取得していても、現場で活躍する管理者になれるとは限りません。
自社の製品、営業、経営についての知識がなければ、本当に必要な機能や仕様がわからないからです。
本書はSalesforce管理者を対象に、現場で必要な知識というくくりで情報をまとめ、資格試験や公式の学習リソースからは学べない“実践編としての再入門書”です。
システムを管理するためのTodoやHowを明らかにしつつ、最終的にはビジネスの企画に踏み込んだ「攻め」の管理者を目指します。
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次第1部 Salesforceを学ぶ（Salesforceをとらえ直す/Salesforce学習の課題/Salesforceの学び方）/第2部 現状の会社とビジネスについて考える（Salesforceの標準的なモデルをおさえる/会社のビジネスモデルとSalesforceの適応を考える）/第3部 日々の業務を回せる管理者になる（定常的なSalesforce運用作業をいかに効率化できるか/重要な課題への対応と負債の抑制）/第4部 ビジネスの変革を担う管理者になる（Salesforceシステムの未来の姿をイメージする/成長に向けた準備）
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