ビジネスの結果が変わるN1分析実在する1人の顧客の徹底理解から新しい価値を創造する【電子書籍】[ 西口一希 ] 【送料無料】

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商品説明

＜p＞◎マーケットが多様化する時代、最注目の「N1分析」＜/p＞＜p＞最注目の「N1分析」について、ベストセラー『顧客起点マーケティング』の著者で、P&G、ロート製薬、ロクシタン、スマートニュースをはじめ数多くの実績ととももに「N1分析」を提唱する西口一希が自ら解説。
＜/p＞＜p＞「N1分析」とは、名前のある実在する1人の顧客を徹底的に理解し、その顧客が価値を見出す便益と独自性を見極め、具体的なプロダクト（商品やサービス）のアイデア、訴求するための伝達方法としてのコミュニーケーションのアイデアを洞察する帰納的アプローチ。
＜/p＞＜p＞顧客自身も気づいていない、もしくは、言語化できない、潜在的なニーズを洞察し、新しい価値を創造する分析。
＜/p＞＜p＞ケーススタディでは、N1分析で圧倒的な結果を出しているアサヒビール、パナソニックコネクト、シロク、アックスヤマザキを著者自ら取材し、さまざまな形態の企業に共通する成功要因を抽出。
＜/p＞＜p＞・ケーススタディ1＜br /＞ N1分析で新市場を開拓し、停滞から大躍進を達成したメーカー:アサヒビール＜/p＞＜p＞・ケーススタディ2＜br /＞縮小し続ける市場で異例の大ヒット商品を開発した老舗メーカー:アックスヤマザキ＜/p＞＜p＞・ケーススタディ3＜br /＞成熟したマーケットで独自便益を築き、成長を続けるスタートアップ:シロク＜/p＞＜p＞・ケーススタディ4＜br /＞「顧客起点」に組織を変革する大企業のBtoBマーケティング:パナソニックコネクト＜/p＞＜p＞◎「N1分析」のポイント＜br /＞・マーケットは塊ではない。
心理のある個人の集合がマーケット＜br /＞・塊であるマーケット全体をセグメンテーションすると、最小単位は「N1」＜br /＞・「具体的に実在する1人の顧客」がすべての起点になる＜br /＞・まず「ロイヤル顧客」に話を聞く＜br /＞・「外れ値」に注目することで、新しい切り口が見つかる＜br /＞・大きなチャンスは「常識」の外にある＜br /＞・20人くらいにインタビューすると、アイデアが見えてくる＜br /＞・N1インタビューでは「4W1H」で深堀する＜br /＞・押さえるべきは、お客様の心が動いた「強い瞬間」と「変化」＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。

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